JMIXP即魅（以下简称即魅）是由知名主持人李静和《美丽俏佳人》联合创办的彩妆品牌。2018年2月，即魅通过上线微商城店铺——JMIXP即魅海外优品，以跨境商品为切入口布局社交电商。通过优质的公众号图文，有节奏的微信社群运营，结合秒杀、限时折扣等营销工具，JMIXP即魅海外优品经营至今，已经圈住忠实用户10万人，目前平均月销金额约50万元。

 1、结缘微商城，成为跨境行业首批入驻商家

即魅这个创建于2011年的彩妆品牌，一度凭借品牌创始人自身的影响力和媒体资源，在市场上有足够分量的曝光。然而，近年来年轻用户的注意力逐渐撤离传统媒体，平台电商流量获取成本飞涨，即魅开始将目光投向社交渠道。

“即魅在过去一直都是通过传统的渠道，比如电视、线下广告投放来做推广，线上也主要依托于传统的电商平台。”即魅品牌COO（首席运营官）Sarah提到，“近年来，我们开始往微信这样的社交媒体转型。”

2018年初，由于业务扩充，即魅开始进入自媒体和社交电商领域，通过与行业内各渠道的交流，于是公司一致决定使用微商城开店。
 

2、遵照三大原则，优质选品松开用户腰包

作为彩妆品牌，即魅本身产品线比较单一。为了满足用户更多元的需求，即魅选择用跨境产品扩充产品线。Sarah表示，做跨境产品也是因为她自身曾经在美国留学，做过数年跨境电商业务，有丰富的经验和品牌资源。目前直接合作的品牌方有加拿大The Ordinary精华，美国Stridex祛痘系列，美国埃及魔法膏，影星卡戴珊最爱美国有机品牌Zionhealth等。

即魅的主要用户为3-5线城市女性，年龄在25-45岁。这部分人群对于国际品牌有强烈的认知和需求，同时注重产品性价比。因此，在选品上即魅主要走大众、中端路线，同时遵循三个原则：1、单一强卖点；2、功效性很强；3、产品测试阶段复购率高。举例来说，近期店铺内的主推产品The Ordinary咖啡因眼部精华，以“赶走肿泡眼”为强卖点，直击眼部浮肿痛点。同时，产品本身有效成分浓度很高，祛眼袋功效很强。

即魅店铺目前主要绑定“JMIXP即魅”和“蓓佳”两个微信公众号，平时为用户推送商品、活动消息。此外，品牌还申请了2个美妆公众号，用作新品测试，目前单个号粉丝在2万人左右。每一款新品在正式上架销售前，都会先通过测试号推送一波。据了解，The Ordinary咖啡因眼部精华在测试期的复购率为74%，目前在店铺以新品限时折扣¹出售，上线当月销量就超过1万单。

据Sarah介绍，产品在市面上的传播度其实也是选品的一个重要参考。比如在明星、网红自媒体的露出频率和评价都不错的产品，用户会很愿意掏腰包。

3、钻研爆款文案，提炼文字卖货三个要点

微信公众号是社交场景下的重要内容营销渠道，且有足够的自由发挥空间。一篇阅读10万+爆文的变现价值已经毋须多言。Sarah提到，在做社交电商的筹备阶段，团队把市面上的10万+爆文几乎都研究了个遍，并结合自身的经验，得出了卖货文案的三个重要因素。

第一步：对比图直击用户痛点。首先，开篇要针对用户的某一个痛点，进行横向对比。比如一款抗老去皱产品的文案，首先要会放出两张对比图：皱纹多和皱纹少的两张脸，直戳用户对于长皱纹的焦虑，吸引他继续读下去。

第二步：抛出产品卖点。告诉用户为什么要买自家产品很重要，其中的文案技巧在于：①与竞品对比，凸显优势；②强调产品功效性；③解释性价比；④追溯产品原料，为质量背书。

第三步：引导用户下单。在这一步，需要强调店铺内的价格优势。最好将店铺近期的优惠活动展示出来。

 4、社群+朋友圈，圈住核心用户

社交电商的用户运营环节，最为核心的就是社群和微信朋友圈。即魅目前有4个微信客服号，组建了80余微信社群。

即魅每周会选品成本价低、使用频率较高的产品，比如面膜、护手霜，开展秒杀³活动，以9.9/19.9元低价为卖点，并在客服微信朋友圈和微信社群推广。借此保持用户活跃度，唤醒沉睡用户，为店铺引流。值得注意的是，一般提前3天，即魅会在客服微信朋友圈发送秒杀海报，进行活动预热。

为了营造秒杀气氛，一般一个产品1个群只有10份，用户需要进群购买，几乎每次活动产品都会在1分钟以内秒空。

另外，即魅还会每天固定10点在群内准备发5条减短热点新闻/护肤知识，维持群内粉丝活跃度。配合群内其他活动，群内粉丝成为店铺的忠实客户。一个月能持续在店内消费2000元左右。

当然，秒杀活动最终的价值，是引导用户进店之后，产生更多消费。Sarah举例说，店铺有一位忠实粉丝，就是被一次19.9元的秒杀活动吸引进店，现在每个月都会产生上千元消费。现在，即魅海外优品已经累积了10万用户，平均客单价在123元左右，复购率超过25%。

微信社交场景为品牌电商提供了新的土壤和气候，品牌自身也在其中不断挖掘机会。Sarah提到，未来用户运营是即魅在社交渠道的重点，接下来会更精细化落地微信社群运营，搭建完善的会员体系，做大做好用户池。